Qui sommes-nous

Je n'ai pas commencé par les serrures

J'ai commencé par l'eau et le gaz. C'est le métier pour lequel mon entreprise est immatriculée, et c'est celui que j'ai exercé d'abord : des chantiers de plomberie, des chaudières, des salles de bains, chez des particuliers.

La serrurerie est venue par les clients, pas par un plan de carrière. Quand on travaille chez les gens, on devient le numéro qu'on appelle quand quelque chose ne va pas dans la maison. Une porte qui ne ferme plus, un cylindre qui tourne dans le vide, une clé cassée un dimanche matin. J'ai commencé par rendre service, puis j'ai vu à quoi ressemblaient les factures que certains laissaient derrière eux, et j'ai décidé d'apprendre à le faire correctement.

J'ai appris sur le tas, en achetant du matériel, en démontant des serrures récupérées, en refaisant vingt fois le même geste avant de le faire chez quelqu'un. Je ne vends pas cela comme un diplôme : c'est un apprentissage de terrain, et il continue.

Pourquoi j'ai fini par en faire mon métier

Parce que c'est le seul dépannage où le client n'a aucun moyen de comparer. Une fuite, on peut la regarder, prendre un avis, attendre le lendemain. Devant une porte fermée, à vingt-deux heures, avec un enfant à l'intérieur ou le froid dehors, on dit oui à ce qu'on vous propose.

C'est ce déséquilibre qui a fait la réputation du secteur, et c'est ce qui m'a décidé. J'ai vu des portes percées qui n'avaient pas besoin de l'être et des serrures changées entières quand un cylindre suffisait. Je ne prétends pas être le seul à travailler proprement, mais je sais exactement où se situe la triche, et je n'ai pas besoin de la faire pour vivre.

Une entreprise d'une seule personne, et cela se voit

Je suis en entreprise individuelle : pas d'associés, pas de standard, pas de sous-traitance. Celui qui vous répond est celui qui viendra, et celui qui vous fera le devis est celui qui vous remettra la facture. C'est le principal avantage de ma taille, et c'en est aussi la limite : je ne peux pas être partout, et je le dis quand c'est le cas.

Je travaille avec mon véhicule, mon stock de cylindres et mes outils. Cela veut dire que j'annonce ce qui est faisable en une intervention et ce qui demandera une commande. Je préfère le dire au téléphone plutôt que de laisser une porte à moitié réparée en promettant de revenir.

Aucun fabricant ne me référence, ne me forme et ne m'accrédite. Quand une marque apparaît sur ce site, elle nomme ce qui est monté sur une porte, rien de plus.

Ce que je ne fais pas, et je ne le ferai pas

Je ne perce pas une porte qui peut s'ouvrir autrement. Sur une porte simplement claquée, le cylindre n'a aucune raison d'y passer, et si je pense devoir le détruire, je le dis avant de sortir un outil, pas une fois qu'il est en morceaux.

Je ne change pas une serrure entière quand seul le cylindre pose problème. Après un emménagement, une location terminée ou une clé perdue, c'est la circulation des clés qui est en cause, pas la mécanique.

Je n'ouvre pas une porte à quelqu'un qui ne peut pas montrer qu'il habite là. Une pièce d'identité, un bail, une facture à l'adresse, ou un voisin qui vous reconnaît. Ce n'est pas de la paperasse : un serrurier qui ne demande rien chez vous ne demandera rien non plus à celui qui se présentera à votre porte un autre soir.

Je ne reproduis pas une clé protégée sans sa carte de propriété, et je ne publie aucune technique d'ouverture sur ce site. Ce serait mettre un mode d'emploi à disposition de tout le monde.

Où je travaille

Je couvre l'Aisne, l'Eure, l'Eure-et-Loir, la Haute-Marne, le Loiret, la Seine-Maritime, la Somme et l'Yonne. Ce sont des départements de bourgs et de lotissements, où la porte d'entrée donne sur l'extérieur, où il n'y a ni gardien ni voisin de palier, et où le trousseau est souvent celui de la construction.

Je n'ai pas d'agence dans ces départements et je n'en ouvrirai pas pour faire croire le contraire. Mon siège est à Paris, c'est mon seul établissement, et aucune page de commune de ce site n'affiche d'adresse locale. C'est aussi pour cela que je n'annonce aucun temps d'arrivée sur ce site : il dépend de l'endroit où je me trouve au moment où vous appelez, et cela se dit de vive voix.

L'entreprise

Une entreprise individuelle n'a ni associés ni capital social : l'exploitant répond en son nom propre. C'est pourquoi le nom commercial et le nom porté par l'immatriculation ne sont pas le même nom.

Nom commercial

Les Mains de Elie

Exploitant

Marlon Bohbot

Forme juridique

Entrepreneur individuel

SIREN

537 874 133

SIRET du siège

537 874 133 00011

TVA intracommunautaire

FR57537874133

Siège social

17 rue Marbeuf, 75008 Paris

Date d'immatriculation

01/10/2011